今年以來(lái)，周磯管理區(qū)興隆社區(qū)以“積分超市”為陣地，以志愿服務(wù)為載體，以積分兌換為動(dòng)能，引導(dǎo)居民由社區(qū)治理的“旁觀(guān)者”向“參與者”轉(zhuǎn)變，用“小積分”撬動(dòng)“大治理”、發(fā)揮“大能量”，為破解基層治理難題提供了有益的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 “小積分”帶動(dòng)“大群體”激活群眾參與動(dòng)能

基層治理的核心在于發(fā)動(dòng)群眾，積分制如何落地，群眾需求是關(guān)鍵。2025年初，社區(qū)“兩委”組織黨員干部走訪(fǎng)居民100余戶(hù)，召開(kāi)10多場(chǎng)座談會(huì)，收集意見(jiàn)50余條。在此基礎(chǔ)上推出興隆社區(qū)志愿服務(wù)積分管理模式，推行積分獎(jiǎng)勵(lì)，打造“積分超市”，明確積分對(duì)象覆蓋全體居民，細(xì)化環(huán)境整治、文明宣傳等12類(lèi)積分內(nèi)容，制定“1小時(shí)志愿服務(wù)積10分”等量化標(biāo)準(zhǔn)，確保積分規(guī)則公開(kāi)透明、易于操作，讓居民通過(guò)參與各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)積攢相應(yīng)積分，極大地激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的熱情。

為規(guī)范管理，社區(qū)設(shè)計(jì)并印發(fā)了第一批100多份志愿者服務(wù)手冊(cè)，依托全國(guó)志愿者服務(wù)APP“志愿匯”和興隆社區(qū)志愿者服務(wù)群二維碼，實(shí)現(xiàn)“報(bào)名-服務(wù)-積分”的管理閉環(huán)。目前，社區(qū)在冊(cè)志愿者已有100多人，涵蓋退休人員、在職黨員、愛(ài)心居民、在讀學(xué)生等群體，志愿服務(wù)參與率逐步從不足30%提升至88%，“人人愿參與、人人能盡力”的治理格局初步形成。

“小積分”聯(lián)動(dòng)“大市場(chǎng)”構(gòu)建社企共贏(yíng)生態(tài)

積分制與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)深度融合后，“積分超市”的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)成為新的課題。面對(duì)物資和資金壓力，興隆社區(qū)探索“黨建引領(lǐng)+社企聯(lián)動(dòng)+居民參與”協(xié)同模式，主動(dòng)向上爭(zhēng)取的同時(shí)，積極對(duì)接轄區(qū)企業(yè)和商戶(hù)。管理區(qū)黨委提供5萬(wàn)元啟動(dòng)資金，社區(qū)與嘗香思食品、紅康藥業(yè)等12家企業(yè)簽訂意向合作協(xié)議，創(chuàng)新“積分+市場(chǎng)”雙軌兌換機(jī)制，受到越來(lái)越多企業(yè)和商戶(hù)的關(guān)注與認(rèn)可。

一方面，入駐社區(qū)“積分超市”的合作企業(yè)以成本價(jià)供應(yīng)“拳頭”產(chǎn)品，如紅康藥業(yè)準(zhǔn)備提供的家庭醫(yī)藥箱，積分兌換價(jià)較市場(chǎng)價(jià)低30%左右；另一方面，居民可憑積分在合作商戶(hù)處享受專(zhuān)屬優(yōu)惠，如聚興隆餐館計(jì)劃推出“100積分兌換8折餐券”活動(dòng)，廉美超市將設(shè)置積分換購(gòu)專(zhuān)區(qū)。“以行動(dòng)換積分、以積分換物品”這種模式既能為企業(yè)帶來(lái)流量，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，提升品牌美譽(yù)度，又拓寬了積分應(yīng)用場(chǎng)景，增強(qiáng)社會(huì)影響力。社區(qū)搭臺(tái)、企業(yè)助力、商戶(hù)合作、居民受益“四方共贏(yíng)”的良性循環(huán)正在逐步實(shí)現(xiàn)。

“小積分”推動(dòng)“大變化”賦能社區(qū)治理升級(jí)

積分制的實(shí)施為社區(qū)治理帶來(lái)顯著變化。在志愿服務(wù)領(lǐng)域，護(hù)院巡邏隊(duì)、環(huán)境整治隊(duì)等6支志愿隊(duì)伍常態(tài)化開(kāi)展工作，累計(jì)開(kāi)展“清潔家園”活動(dòng)40余場(chǎng)次，1200余人次參與，成功整治背街小巷衛(wèi)生死角43處，社區(qū)環(huán)境面貌煥然一新。調(diào)解矛盾糾紛15起，排查安全隱患30余處，保障了社區(qū)平安穩(wěn)定。在居民自治方面，積分制激發(fā)居民“主人翁”意識(shí)，在花園小區(qū)老舊小區(qū)改造中，居民自發(fā)成立自治小組，認(rèn)領(lǐng)停車(chē)位規(guī)劃、綠化維護(hù)等任務(wù)，推動(dòng)小區(qū)實(shí)現(xiàn)居民自主管理。潛錦花園小區(qū)業(yè)委會(huì)在積分制和志愿服務(wù)的推動(dòng)下成功換屆，業(yè)委會(huì)這個(gè)“當(dāng)家人”不再形同虛設(shè)，真心實(shí)意辦成事辦好事，居民們對(duì)業(yè)委會(huì)的滿(mǎn)意度大幅提升，小區(qū)內(nèi)的和諧氛圍日益濃厚。

社區(qū)文化也因積分制煥發(fā)活力。以積分兌換為激勵(lì)，社區(qū)舉辦6場(chǎng)次文化節(jié)、讀書(shū)分享會(huì)等文藝活動(dòng)，評(píng)選“文明家庭”8戶(hù)、“最美志愿者”4名，“人人為我、我為人人”的雙向奔赴讓居民真切感受到付出有回報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)居民滿(mǎn)意度從72%提升至95%，“積分改變生活，參與創(chuàng)造美好”的理念深入人心，“參與有價(jià)值、付出有回報(bào)”的良好氛圍正在形成，基層治理大舞臺(tái)不再是政府的“獨(dú)角戲”，“多元共治”的舞臺(tái)劇開(kāi)始唱響。

以“小積分”撬動(dòng)基層治理“大杠桿”，周磯管理區(qū)興隆社區(qū)通過(guò)黨建引領(lǐng)凝聚合力，整合資源鏈接市場(chǎng)，激發(fā)動(dòng)能推動(dòng)變革，有效破解了群眾參與難、資源整合難、治理見(jiàn)效難等問(wèn)題，為新時(shí)代基層治理提供了生動(dòng)實(shí)踐。周磯管理區(qū)興隆社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，興隆社區(qū)將持續(xù)深化“黨建+積分制”探索，讓群眾在基層治理中釋放更大效能。