在潛江市東方路2號，一座藍白相間的建筑格外醒目，這里是泰豐街道小南門社區(qū)24小時共享工會驛站。作為市總工會重點打造的示范性服務(wù)站點，該驛站集工會服務(wù)、零工就業(yè)、文明實踐于一體，自運營以來，以“服務(wù)在您身邊，生活精彩呈現(xiàn)”為品牌理念，已成為戶外勞動者交口稱贊的“暖心港灣”。

每天清晨6點，驛站便迎來第一批客人：環(huán)衛(wèi)工人李大姐和她的同事們。“這里有熱水、有微波爐，還能給手機充電，就像我們的第二個家。”李大姐邊說邊將熱好的早餐裝進保溫盒。

驛站創(chuàng)新推行工會干部包保驛站制度，市總工會安排機關(guān)干部到工會驛站當(dāng)一天驛站“站長”，面對面了解職工需求。

“沒想到在這里這么快就找到了合適的工作。”剛通過驛站找到裝修零工的張師傅高興地說。

市總工會聯(lián)合就業(yè)部門開展“工會驛站”和“零工驛站”融合共建，實時發(fā)布最新用工信息，同時建立“即時快招”服務(wù)機制，通過線上平臺實現(xiàn)用工方和求職者精準(zhǔn)對接，已累計幫助40余名靈活就業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)，解決企業(yè)用工需求33個。

傍晚時分，外賣騎手小王匆匆走進驛站，熟練地將手機接入充電設(shè)備，他告訴記者：“這個24小時智能充電站解決了我們的大問題。”驛站針對新就業(yè)形態(tài)勞動者的特點，打造了“5分鐘服務(wù)圈”。配備圖書閱覽區(qū)、手機充電樁、應(yīng)急藥箱等便民設(shè)施，滿足外賣騎手、快遞小哥等群體的特殊需求。同時聯(lián)合市紅十字會等相關(guān)部門，不定期舉辦應(yīng)急救護知識培訓(xùn)活動。

驛站充分發(fā)揮樞紐作用，成為群團組織服務(wù)群眾的重要陣地。市婦聯(lián)在此設(shè)立“巾幗驛站”，定期開展女性職業(yè)發(fā)展沙龍；團市委打造“青年之家”，組織新興領(lǐng)域青年交流活動；市科協(xié)配備“科普e站”，讓居民隨時獲取科學(xué)知識。

去年11月，我市六家群團組織聯(lián)合開展“群團攜手進驛站服務(wù)職工到一線”活動，現(xiàn)場提供政策咨詢、健康檢查等服務(wù)。

驛站引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，職工通過“潛江工會”APP即可查詢服務(wù)項目，門口的智能識別系統(tǒng)能自動識別戶外勞動者身份，實現(xiàn)“刷臉”便捷進入。今年新建的“心愿墻”互動平臺，已累計解決群眾訴求87件，辦結(jié)率達100%。

如今，這座150平方米的驛站已成為服務(wù)群眾的“全能站點”。市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)以職工需求為導(dǎo)向，把驛站打造成為“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的溫馨家園，讓“小驛站”傳遞“大溫暖”，為潛江城市建設(shè)注入更多溫情力量。