10月29日，“95128”出租汽車電話約車服務(wù)平臺正式上線。該平臺啟用，是我市響應(yīng)交通強國建設(shè)、推進民生交通的重要舉措，標(biāo)志著我市出租汽車服務(wù)向數(shù)字化、適老化轉(zhuǎn)型升級邁出關(guān)鍵一步，旨在為老年人群體開辟“專屬熱線通道”，讓出行更有溫度。 作為一項社會公益性惠民項目，該平臺的核心是堅持免費服務(wù)原則，不向乘客收取任何電召服務(wù)費。它最大特色在于保留了電話叫車這一傳統(tǒng)方式，老年人無需使用復(fù)雜軟件，只需撥打“95128”電話，即可實現(xiàn)“一鍵叫車”。同時，平臺也同步開通了“95128打車”微信小程序，以滿足不同年齡群體多樣化的線上約車需求。

市道路運輸事業(yè)發(fā)展中心負責(zé)人表示，該平臺上線后，將推動傳統(tǒng)出租車由“巡游式”向“巡游式+網(wǎng)約式”融合發(fā)展，不僅能滿足群眾方便、靈活、安全的出行需求，也有助于減少出租車空駛率，實現(xiàn)司機增收和行業(yè)穩(wěn)定。今后，將對接入平臺的車輛和駕駛員實行嚴(yán)格審核，完善投訴處理機制，確保乘客出行安全無憂，并提供24小時全天候服務(wù)，讓乘客感受到便捷、舒心的出行服務(wù)體驗。